TERMOS & POLÍTICAS

  • O que é o  VIGA CLUB

    O VIGA CLUB é aquela porta de entrada estreita que, quando você cruza, te apresenta o melhor de dois mundos: o sofisticado e a irreverência numa simbiose inovadora..

     Benefícios   

    Descontos, experiências imersivas, acesso prioritário nos eventos de lançamentos e promocionais, conteúdos personalizados, cupom de desconto no seu aniversário, frete grátis em compras acima de R$ 2.000,00. 

    Quer fazer parte? Pode entrar. 

     Comunidade   

    Ser parte do  VIGA CLUB também significa fazer parte de uma comunidade autêntica que compartilha o mesmo interesse pela cultura cosmopolita e possui espírito explorador. O clube promove encontros e eventos onde os membros podem se conectar, trocar experiências e expandir suas redes sociais em um ambiente descontraído e estimulante.

    Inovação e Exclusividade   

    O  VIGA CLUB não é apenas um programa de fidelidade, mas uma plataforma que oferece algo além do comum. Sempre à frente das tendências, o clube se reinventa constantemente, apresentando novas propostas que surpreendem e encantam seus associados. Seja para uma ocasião casual ou uma celebração especial, o  VIGA CLUB garante que cada experiência seja única e alinhada com as expectativas de seus membros.

    Em resumo, o  VIGA CLUB é o passaporte para explorar e imergir no universo da marca, oferecendo aos seus membros uma combinação de benefícios exclusivos, experiências inovadoras e a oportunidade de fazer parte de uma comunidade vibrante e seletiva.

    1. Ao se cadastrar no https://vigashoes.com/pages/viga-club , aceite os termos e envio de newsletter
    2. Complete uma missão Viga Rewards: Siga @viga.shoes no instagram para ativar sua conta no clube
    3. Faça um pedido (1 Viga Token a cada R$1 gasto)
    4. Siga VIGASHOES no instagram e ganhe +10 Viga Tokens
    5. Manter a permissão de envio de email ativa 

  • Ao aderir o Viga Club você terá: 

    • Descontos especiais; 
    • Acessos prioritários em ações selecionadas; 
    • Informações antecipadas;
    • ⁠⁠Conteúdos exclusivos;
    • Descontos exclusivos; 
    • Frete Grátis acima de R$ 2 mil reais em compras;

    1. Acesse o e-shop VIGA, cadastre-se e aceite receber comunicações por e-mail e SMS https://vigashoes.com/account/register 

  • I. Denominação: Programa de VIGA CLUB

    II. Objetivo: 

    Reconhecer e recompensar os clientes do site www.vigashoes.com, por meio de acúmulo de Pontos/VIGA Tokens, denominado VIGA Tokens para troca por descontos em futuras compras no site.

    III. Participantes: 

    Todos os clientes pessoas jurídicas estabelecidas no Brasil e maiores de 18 anos, que adquirirem os produtos do site VIGAshoes.com

    IV. Pontuação: 

    O cliente acumulará seus Pontos/VIGA Tokens em cada compra, da seguinte forma: (1)a cada R$ 1,00 (um real) gastos, ele acumula 1 (cinco) ponto/VIGA Tokens   ; (2) Em determinados produtos divulgados no site, a VIGA poderá variar a forma de pontuação e nesses casos, as regras estão dispostas em cada produto; (3) O VIGA token tem utilidade equivalente a R$0,02 (dois centavos).
    V. Regras para disponibilização e utilização dos Pontos/VIGA Tokens:
        1. Os Pontos/VIGA Tokens serão disponibilizados somente após o 8º dia útil do faturamento da compra geradora dos Pontos/VIGA Tokens, de acordo com o valor faturado e desde que, os produtos geradores dos Pontos/VIGA Tokens não tenham sido devolvidos;
            1.1. Em caso de devolução de produtos adquiridos com Pontos/VIGA Tokens ou bônus, a quantidade de Pontos/VIGA Tokens utilizada para a compra será reintegrada ao extrato do cliente.
    Em caso de devolução total ou parcial de produtos comprados que geraram Pontos/VIGA Tokens ou bônus, a pontuação referente a devolução será retirada do extrato do cliente.

    2. Validade: 

    cada pontuação será válida por 12 (doze) meses após a compra geradora dos Pontos/VIGA Tokens, após este período, os Pontos/VIGA Tokens serão expirados;

    3. Acúmulo de pontuação: 

    o cliente poderá acumular seus Pontos/VIGA Tokens para uso em futuras compras, até o limite de 20.000 (vinte mil) Pontos/VIGA Tokens, após este limite, caso os Pontos/VIGA Tokens não sejam utilizados, estes serão expirados no prazo citado no item 2 acima. Desta forma, a pontuação máxima acumulada será de 20.000 (vinte mil) Pontos/VIGA Tokens;

    4. Resgate: 

    O cliente pode utilizar os Pontos/VIGA Tokens acumulados para obter descontos em suas próximas compras no VIGASHOES.com, sem limite máximo de desconto por transação. Caso o cliente tenha um saldo de Pontos/VIGA Tokens que permita um desconto, o valor correspondente será automaticamente habilitado na compra. Caso prefira, o cliente pode optar por acumular mais Pontos/VIGA Tokens e continuar comprando, respeitando a validade indicada no item 2.

    5. Para cálculo de pontuação, 

    será considerado o valor efetivamente pago pelo produto, desconsiderando o valor que foi dado de desconto por cupom ou resgate de pontuação anterior.
    VI. Regras gerais: A VIGA reserva-se ao direito de alterar as regras de acúmulo de pontuação sem aviso prévio diante de datas comemorativas e/ou ações sazonais. Essas alterações, não interferem na pontuação já adquirida pelo cliente.

    Os Pontos/VIGA Tokens acumulados não serão, em hipótese alguma, conversíveis em dinheiro.


    Não será possível a reativação ou resgate de Pontos/VIGA Tokens que já tenham expirado, sendo de responsabilidade exclusiva do cliente o controle de saldo e da data de expiração dos Pontos/VIGA Tokens, informação esta que estará disponível na área do cliente em "Meus Pontos/VIGA Tokens".


    Caso exista algum problema com o site, no ato do resgate da pontuação, o cliente não será prejudicado e poderá continuar o resgate assim que o site retornar à normalidade.


    VII. Prazo de duração: O presente Programa teve início em 04/03/2024 e não tem data prevista para término.
    VIII. Atendimento: Todas as dúvidas relacionadas ao Programa de VIGA CLUB poderão ser esclarecidas através do E-Mail atendimento@vigashoes.com.br ou pelo Whatsapp +55 16 99617-7887. O horário de atendimento do SAC VIGA é de segunda a sexta apenas em dias úteis, das 09 às 17 horas.


    IX. Política de Privacidade: 

    Os dados registrados no processo de cadastramento deste programa, seguirão os padrões de segurança dispostos na política de privacidade do site www.vigashoes.com (https://vigashoes.com/pages/f-a-q )

    X. Fraudes: 

    A VIGA se reserva no direito de, em eventual identificação de fraude, bloquear os Pontos/VIGA Tokens “suspeitos”, até a validação da transação, impedindo que referidos Pontos/VIGA Tokens sejam trocados até a resolução e em caso de fraude, os Pontos/VIGA Tokens serão excluídos, além do responsável responder civil e criminalmente por tal ação, ainda estará sujeito às condenações do Código Penal Brasileiro.

    XI. Alterações no regulamento: 

    A VIGA poderá, a qualquer momento, alterar quaisquer condições estipuladas neste Regulamento, permanecendo as condições aqui pactuadas para os participantes que já tenham seus Pontos/VIGA Tokens acumulados no momento da alteração. 

    XII. Integridade: 

    O Participante, ao participar do programa, declara ter tido acesso ao Código de Parceiro de Negócios da VIGA (https://VIGA.com.br/pages/termos-politicas) e está de acordo com seus termos e compromissos.

    XIII.Ouvidoria/Conexão VIGA: ‪

    +55 16 99617-7887‬

    Foro de Eleição: Fica eleito o Foro Central da Comarca de São Paulo/SP como o único órgão competente para dirimir toda e qualquer dúvida advinda deste Acordo, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

     
    Versão do regulamento atualizada em 15/12/2024