Política de frete

Prazo de postagem

Pedidos confirmados são preparados e postados em até 3 a 4 dias úteis. Esse é o prazo estimado de despacho, e pode se estender em períodos de alta demanda, promoções, datas comemorativas ou eventos fora do nosso controle. Se isso acontecer com o seu pedido, avisamos.

O prazo de entrega é contado a partir da postagem e varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida no checkout. A previsão aparece antes de você fechar o pedido.

Sapatos feitos em série limitada ou comercializados em pré-venda têm produção própria, e o prazo pode variar entre 20 e 30 dias.

Procedimento de entrega

Se o entregador não encontrar ninguém no local indicado, fará até três tentativas. Caso a entrega não se concretize ou o endereço não seja localizado, entramos em contato por e-mail e telefone para confirmar o endereço.

Situações que podem alterar o prazo de entrega

Inconsistência nos dados informados no cadastro; dificuldade na confirmação do cadastro para liberação do pedido; ausência de responsável para receber o produto no local de entrega; recusa do recebimento por terceiros; fatores naturais, como chuvas e acidentes; apontamento dos transportadores de anomalia na embalagem ou no produto.